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福建云霄县七彩虹志愿队志愿服务创新案例

服务中心   2014-04-03   来源:漳州新闻网  字体:

  漳州新闻网讯 (陈辉 通讯员 张瑞勇)云霄七彩虹爱心志愿服务队,2011年6月成立,是由机关干部、在校师生、红十字志愿者、返乡大学生和社会爱心人士等自发成立的公益志愿者组织,旨在大力倡导扶危济困,呼唤人们的爱心,在县域内积极开展各种社会公益活动,关爱和帮助社会弱势群体。短短三年时间,七彩虹志愿队员已达368人,扶助孤儿、贫困生、重病学生、残障人员、孤寡老人、空巢老人等600多人,组织开展各种志愿活动300多次,为救助对象募集爱心款项80多万元,成为云霄一支重要的公益力量。

  一、活动主题:构建志愿服务彩虹桥给力爱心公益事业

  二、主要思路和做法

  1、加强志愿者队伍建设

  七彩虹志愿队由民间力量自发倡议组织起来,目前队伍成员有公务员、机关干部、教师、医务工作者、企事业单位职员、专业技术人员、在校大学生、高中生、社会爱心人士等。活跃人数达200余人。他们因有志于以无偿、自愿服务的方式参与各种社会公益活动而聚集在一起,希望通过帮助他人、造福社会这种方式实现自我价值。按照以条为主,条块结合的方式,建立由志愿服务协调小组、志愿服务队、社区(村)志愿服务站构成的三级志愿服务网络体系。不断壮大以青年为主体,各个年龄段、各行各业社会人士广泛参与的志愿者队伍。志愿服务工作基本形成了“团队统一牵头、各行政小组具体管理、服务小队自主活动”的格局,做到了从志愿队到个人的全方位管理。

   2、抓志愿者服务项目拓展。努力拓展新的服务项目,丰富服务内容,组建初期,立足云霄本土,开展了一些针对孤儿、贫困生、残障人士、孤老和空巢老人等弱势群体的社区志愿者服务活动。

  2011年暑期,该志愿队组织队员,分组深入本县城乡寻查慰问和救助散居孤儿、贫困学生和留守儿童,做好情况调查和资料收集,为社会进一步救助提供材料依据。

  2011年6月,峰外村贫困生“燕子姐妹”痛失双亲,面临人生绝境,志愿队为她们募集到善款四万多元,重燃其希望之火。2011年11月,双岭村孤儿、贫困生小浩泽患上恶性脑瘤,生命危在旦夕。志愿团队四处奔走,短短一个多月时间,募集爱心捐款12万多元,全部用于救治小浩泽。目前,浩泽已恢复健康,顺利毕业。2013年春节前夕,志愿队积极组织“新年新衣温暖行动”,为本地山区孤儿和困难学生募集新冬衣300多套和一批爱心物资。2014年春节前,联合市县关工委为山区孤儿送去一批新棉被和学习用品。志愿队深入山区农村、福利院等地开展“暖冬行动”,慰问困难学生和孤寡老人、残障儿童等。

  2012年至2014年连续三年除夕夜,志愿队深入边远山村陪伴孤儿过大年。春节期间,志愿者带领山村孤儿和留守儿童到城区参观,感受城市发展,共享建设成果。

  随着队伍的成熟和壮大,志愿队又相继开展了“爱心助学” 、“救助孤儿七夕爱心义卖、“情暖留守儿童”、“关爱、救助农村孤儿”、“救助重病初中生”、“图书助学”、大型公益活动会务引导、安全保卫、赛事服务等一系列志愿服务活动,积极履行“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”的诺言。他们为博爱而来,又把大爱撒向每一个需要的角落。

  3、强化宣传引导,构建新型管理网络平台

  服务队建立了七彩虹志愿队个人空间、博客、“七彩虹志愿者QQ群”(162804436)和飞信群(893265678)等网络交流平台,及时公布相关活动内容、报道受助者情况,总结活动经验,召集活动参与者等。在救助重病贫困脑瘤初中生王浩泽的公益行动中,七彩虹志愿队还专门开通了捐赠咨询电话和两个爱心QQ群,接受各地网友和社会各界咨询,实行公布相关情况和账目,为救助活动顺利开展奠定了基础。志愿队还专门设立了新闻部,配备专业摄像设备和技术人员,充分利用广播、电视、新闻网站等媒体和资源,开设《志愿者在行动》专栏,对志愿服务活动进行立体式、全方位宣传,营造浓厚社会氛围。

   4、优化组织建设,实现高效运转

  服务队成立志愿队理事会,作为团队管理机构,下设行政组、联络组、爱心小分队等专业小组,建立办公室、新闻部、文艺部、综合部等职能机构,落实“按需设项、据项组团、双向受益”的工作要求,根据需求进行活动立项,选拔相关人员组建团队,自主开展志愿活动。团队管理层加强志愿服务工作的宏观指导力度,重点抓好“四个环节”,做到“三个结合”,实现“五个统一”。即重点抓好招募、培训、管理和激励四个环节,做到与基层组织建设、社区服务创建和服务队自身业务推进相结合,逐步实现标志、证件、服装、基础培训和奖励标准的五个统一。

   5、开展爱心储蓄行动,建立帮扶渠道

  服务队发起并倡议开展爱心储蓄行动,体现出社会各界对弱势群体的人文关怀,使爱心实实在在落实在贫困对象的身上,服务队成立爱心储蓄互助会,建立专门的管理机构,监督资金和实物的使用,并定期向社会各界反馈使用情况,并建立“一对一”结对帮扶,为捐助人和受助对象建立及时的沟通桥梁。爱心储蓄行动旨在举全社会之力,通过助学助残,安排就业,技能培训,特困救济等形式,让弱势群体在“爱心储蓄”中感受温暖,摆脱困难,树立生活信念,逐步实现业有所就,贫有所济,难有所帮。

   6、细化工作流程,提升服务水平

  志愿队制定详细工作规程,对志愿者招募、日常管理、服务统计、活动实施等方面进行细化分解。要求每次活动必须做到七有:有活动预告、有牵头领导、有统一标识、有志愿者登记、有服务统计、有活动记录、有活动小结。活动全程在QQ群里公示,接受所有志愿者监督。建立了每周一次的组长例会,对活动过程中发生的问题和开展情况进行讨论研究、总结交流。建立志愿者能力素质表现公示制度和星级服务表彰制度,激发志愿者服务热情,增强志愿者队伍的凝聚力,逐步建立起了志愿者组织自我管理、自我服务、自我活动的“三自”工作运行模式。

  志愿队召开队员代表大会,集体研究,及时制定出台相关管理办法和工作细则,按照统一章程、统一领导、统一规划、统一标识、统一机制的“五统一”要求,建立志愿者资料库,为志愿者印发服务证书,凭证可在全县任何地方参加志愿服务活动。各志愿服务小队按总队统筹安排,扎实做好志愿者招募、登记、统计、管理和参加志愿服务情况记录等工作,实现了“七有三健全”,即有登记注册表、有队员花名册、有专门管理人员、有年度工作计划、有活动情况记录、有文字图片资料、有总结分析报告,档案资料健全、规章制度健全、组织机构健全的管理目标。

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