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漳州供电公司:扫描二维码就能办理业务啦

您当前的位置 : 服务中心    2018-12-21 09:11  来源:  编辑:韩靓 黄远林   
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  漳州新闻网讯(陈希铭)12月11日,市民小李通过扫描朋友群里转发的漳州供电公司“一码办电”的二维码,顺利为自家新买房子的电表过了户。“实在太方便,我已经收藏起来,以后有啥办电问题都可以自己查询啦。”小李开心地说。

  据了解,这是漳州供电公司新推出的“一码办电”系统,用户通过扫描一个二维码,便可直达网上营业厅,享受提交电费、查停电、搜网点、用电申请等日常用电服务,通过提示下载“掌上电力”和“电e宝”手机客户端,还能在线上办理包括新装、增容、更名过户等用电申请及变更、故障报修、下载电费发票、申请光伏并网等20项用电业务。此外,该公司还在营业厅开辟“码上就办”专区,上面还就常见业务电表过户和电费发票打印教程制作出了二维码,方便客户扫码阅读。

  “以往营业厅宣传折页、申请表单内容容易因更新不及时给客户办电带来麻烦。”漳州城区营业厅班长蔡惠平介绍说,现在通过网上办电不仅降低了单据印刷成本和管理成本,同时确保了用电政策落地的时效性,大大方便客户的业务查询和办理,使客户体验“网上查询、网上办电”的全新电力服务方式,实现“拇指一点轻松办电”。

  近年来,漳州供电公司推广“互联网+”用电服务,通过电力微信、电e宝、“掌上电力”APP、95598互动网站、电动汽车充电设施网络等多种服务,实现全业务“线上线下一体化”服务。2017年12月,还通过组建供电服务指挥中心,深化营销、运检和调度各业务信息系统贯通和数据共享,探索跨部门业务系统高效衔接,落实限时办结制,提高专业协同效率,全面缩短抢修、业扩等服务时长,线上业务转办及时率提升至100%。

  下阶段,该公司还将结合“进社区、进校园、进企业”等活动,并利用微信公众号、微博等宣传“一码办电”。