您当前的位置 : 漳州新闻网  >  home  >  县域直通车  >  县域直通车——漳浦

漳浦:加强旅游业服务体系建设 提升服务质量

您当前的位置 : home    2018-03-08 21:03  来源:漳浦新闻网  编辑:李娜 罗蓉芳   
字体:【

  漳浦新闻网讯(邱枫 通讯员 翁丽珠)为提高我县旅游服务质量和水平,使服务质量更加规范化、标准化,县旅游局联合县红十字会多次开展滨海旅游景区管理人员安全应急救护培训,切实提高旅游从业人员的安全意识和救护能力;加强旅游行风建设,采取联合执法、明察暗访等多种形式,对无证经营、超范围经营、承包挂靠的旅行社以及“黑社”、“黑导”等进行重点查处;健全旅游投诉机制,建立全县旅游投诉统一受理平台,开通24小时旅游投诉电话,及时处理旅游投诉纠纷,全年旅游投诉8起已全部办结,回复率100%;加大旅游法律法规宣贯,通过开展旅游企业文明单位、示范窗口、平安景区等评选活动,加强企业内部人员培训,从而推动企业文明服务、标准服务、诚信服务,促进全县旅游行业服务质量总体提升,为广大游客创造“安全、舒适、放心、和谐”的旅游环境。