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长泰县村级综治网格微信公众号架起党和政府与群众连心桥 线上小平台 平安大作为

您当前的位置 : home    2020-08-07 11:02  来源:闽南日报-漳州新闻网  编辑:洪晓琳  曾婷婷
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  近年来,长泰县坚持营造共建共治共享的社会治理格局,努力探索基层网格化管理新路径,全县以村(社区)为单位全部建立综治网格微信公众号,群众只需关注本村(社区)微信公众号,就能在村(社区)基层单元网格中,快速地将问题求助等实时传送至村(社区)网格管理员,再由管理员及时做好收集、分类、交办、上报、反馈工作,形成群众快速便捷反映诉求、党委政府迅速回应处理的双向联通治理格局,打通了联系基层、服务群众的“最后一公里”。

  矛盾问题一网疏通

  长泰县把综治网格微信公众号作为“及时发现、即时介入、限时化解矛盾”的“利器”。对于群众通过综治网格微信公众号反映的矛盾问题,建立了县乡村三级联调处置机制。网格管理员接到矛盾信息后,首先交由村一级及时调处,各村(社区)书记、主任对网格管理员上报的事件信息进行日清月结,第一时间掌握矛盾纠纷信息,第一时间介入,快捷高效将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态;村一级处理不了的矛盾问题,报乡镇级综治(网格)中心,实施二级调处;乡镇一级解决不了的,报县级综治(网格)中心,协调县直有关部门进行综合解决。

  高层村一组村民通过该村“畲香高层”综治网格微信公众号,反映附近刨板厂的狗将自家鸡鸭咬死,接到网格管理员的上报后,村党支部及时组织进行相关调解,刨板厂的负责人向村民赔礼道歉,双方矛盾及时化解。

  民意诉求一网打通

  今年5月,有市民反映文泉社区龙泉南路51号有排水管老化破裂、摇摇欲坠。网格管理员把情况信息上报后,社区干部当晚就召集该单元8户居民进行协商,确定维修方案,组织居民自筹资金并帮助联系施工单位更换破损管道。

  在长泰,村(社区)综治网格微信公众号平台直通千家万户,并通过县乡村综治(网格)中心直接联系政府部门,有效解决群众有诉求不知到哪里反映、不知向谁反映、不知反映能否得到反馈等问题。各村(社区)网格管理员每日做好微信公众号平台的信息收集、分类、交办、上报、审核、反馈等工作,全面掌握网格内的情况信息,及时进行研判和情况上报。

  服务群众一网畅通

  今年4月,坂里乡丹岩村有村民通过微信公众号反映,丹岩小学门口道路塌陷、存在隐患,希望有关单位尽快处理。网格管理员收到信息后,立即上报至“数字坂里”云平台,平台管理员进行审核后,将任务分配给相关责任领导,分管领导第一时间联系污水管网工程队前往修复,道路塌陷问题迅速得到解决。

  目前,长泰县各乡镇(场、区、办事处)对各类事件信息进行日清月结,倒逼镇、村干部转变工作作风,倒逼各职能部门“围着基层转、围着群众转、围着问题转”,为“格”中群众提供贴心服务。目前,“网格化服务管理平台+乡村(社区)微信公众号”已经成为群众身边的“近邻”,有事需要帮助,立马想到公众号。

  平安共建一网联通

  综治网格微信公众号成为推进平安长泰建设的有力助手。今年5月2日,一安溪县人骑摩托车到长泰县枋洋镇内枋村摔倒在路边,伤势严重。过路村民发现后立刻通过“善水内枋”微信公众号报送情况信息,村网格管理员收到信息后,立即报告村两委赶往出事地,并拨打120和122,紧急将伤者送医。

  长泰各乡村充分利用网格服务微信公众号传播速度快、范围广的特点,大力开展平安建设和治安防范宣传发动群众积极参与,及时发现报告安全隐患和举报违法犯罪、涉黑涉恶线索,创新地补充和发挥了综治网格服务管理平台在服务基层、化解隐患纠纷、维护社会和谐稳定中的功能和作用。

  长泰全县各职能部门还依托综治(网格)中心,设置便民服务工作窗口,在民政服务、社会保障、公共卫生、劳动就业、社会救助、法律援助等方面为群众提供综合服务,切实增强群众的获得感和对网格化建设的认同感。综治网格微信公众号这个线上的“小平安”,累积成全县社会稳定大局的“大平安”。

  ☉薛永远 陈振义 郑振强

  责任编辑/杨奕 徐镜正