强基固本抓常态 优化服务促发展 ——漳州高新区多措并举助推市场监管工作提档升级工作综述

　　将企业设立登记、刻章备案等开办流程压缩至1个工作日；

　　企业注销登记由3个工作日压缩至0.5个工作日；

　　实行外资企业商务备案与注册登记“一口办理”；

　　漳州高新区区内营业执照全部实现“56证合一”；

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　　2020年，漳州高新区市场监管局紧紧围绕漳州高新区党工委、管委会中心任务，服务机构改革大局，统筹做好疫情防控和市场监管工作，并以提升市场监管治理能力为根本，强监管守底线，强服务促发展，围绕“区地合一”新体制，开展了一系列工作创新，优化新区的营商环境，取得了良好的成效。

　　改革攻坚创新优化营商环境

　　“没想到能这么快就办好了，高新区市场监督管理局工作人员态度好、效率高，非常感谢。”漳州市康益医疗器械制造有限公司经办人林志钊高兴地说。林志钊口中提到办的事，是他们公司的营业执照，他仅等待20分钟就拿到了。原来，这是2020年年初，高新区市场监督管理局从服务疫情防控大局出发，为了保障防护医疗器械产品供应，就申请设立生产防护医疗器械产品方面，按照“特事特办”的原则，对企业实行“保姆式”服务，开设了营业执照即时办结的“绿色通道”。“区市管局工作人员还协助我们与省市市场监管局沟通，落实医疗器械注册证、医疗器械生产许可证的办理，服务真到位。”林志钊说。

　　据了解，2020年，漳州高新区市场监管局提高政治站位，主动对接市场主体所急所需，重点下好“放管服”改革的“先手棋”，积极谋划、主动作为，与时间赛跑，办理企业设立及注销等方面9845件；个体设立及注销等方面2123件；食品药品、工业产品等生产经营许可789件。

　　党建引领

　　队伍建设整体提升

　　“以上是本期市场监管大讲堂的要点，请大家根据要点回去做好学习，不懂的地方加强沟通。” 2020年12月17日，市场监督管理局工作人员沈智裕为同事讲授物价执法要点，在临近下课时对大家提醒道。

　　这是在漳州高新区市场监管局市场监管大讲堂上的一幕。自高新区体制机制改革以来，九湖、颜厝市场监管所成建制划转高新区市场监管局，该局面临管辖面广、市场主体量多、队伍人员较为缺乏等难题。“为了提升大家的业务技能，适应新区改革发展任务，我们开展了市场监管大讲堂活动，定期由各业务负责人轮流讲授特种设备安全监察、12315消费维权、价格监督管理等专业技能，人人既是老师又是学生。”高新区市场监督管理局局长施毅星介绍，截至目前，已经开展了6场大讲堂活动，通过活动，该局监管人员眼界和视野进一步拓宽，市场监管能力进一步增强，履职尽责的素质和能力不断提高。

　　满意导向

　　民生安全保障有力

　　“太感谢了，我代表协会谢谢你们。”去年3月2日，漳州风景园林行业协会詹先生打电话到高新区市场监督管理局反馈，他已经收到了货款。

　　原来，去年疫情暴发初期，漳州风景园林行业协会为参与防疫阻击战，通过微信群向陈某购买了2.7万个口罩准备捐赠社会，分别于2月7日、8日共汇款近10万元，但对方一直未发货，发生纠纷，得知陈某是高新区人后，遂向该区市场监督管理局投诉。接到詹先生的投诉后，该局执法人员第一时间开展调查，经查，陈先生是向其同事蓝某进货，而蓝某则是假借销售测温枪、口罩等防疫物资筹集赌资，并已将诈骗到的钱挥霍一空。

　　为帮助詹先生及时追回货款，高新区市场监管局执法人员积极介入协调，就双方退款事项进行充分沟通。经协调，陈某同意先行垫资退还口罩款给詹先生，以便协会及时将款项用于购买防疫物资进行捐献。

　　这是高新区市场监督管理局开展市场监管及消费维权工作的一个缩影。去年来，该局以食品安全、商品质量、价格违法等重点领域和重点商品为导向，共查办各类违法违规案件64起，累计罚没款73.2万元，受理各类咨询投诉举报900余起，挽回经济损失20余万元。

　　加强市场监管、维护市场秩序、保护消费者合法权益永远在路上。施毅星表示，在“十四五”开局之年，他们将继续发扬忠诚担当、奋勇当先的战斗精神，发扬连续作战的顽强作风，加大指导服务力度，加大执法惩戒力度，全力推动复工复产，推动市场监管体系建设，维护市场秩序，净化市场竞争环境，为新区疫情防控和经济社会高质量发展提供坚实保障。

　　本组文图由 洪乐敏 潘永鸣 提供

　　责任编辑/林堃 张江璐