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消费者在修理家用汽车时应注意哪些问题?

您当前的位置 : 汽车      2017-02-08 08:44    来源:闽南日报    编辑:许文彬    
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  一要查看修理者是否为其建立一式两份书面修理记录存档,并将一份提供给消费者。

  二要查看修理记录内容是否完整,包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。

  三要查看修理的零部件是否由厂家提供或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品。

  四要注意在包修期和三包有效期内,家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的,应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的,应当开展现场修理服务,并承担合理的车辆拖运费。

  -记者曾婷婷整理