漳州新闻网讯(林毓颖)3月20日上午，农发行漳州市分行使用新上线的农发行网上银行系统成功为客户办理了第一笔转账汇款，这是福建省分行开办网银业务以来，漳州市分行办理的第一笔网上银行支付业务，填补了该行离柜支付结算业务的空白，向电子银行化和网银优质服务化方向迈进了坚实的一步。 网银试点工作开展以来，该行领导高度重视，精心做好网银开办的各项准备工作。在网上银行业务开办前及时向当地银保监部门报备；严格按照《中国农业发展银行网上银行管理办法》等文件规定执行相关操作；落实网上银行业务推广方案，积极有序做好推广工作；落实从业人员持证上岗、不相容岗位分离原则，依规操作；牢固树立“客户为中心”的服务理念，利用网络金融微信客户服务平台等，即时应答客户咨询，提高服务效率；加强与客户沟通，强化客户安全教育和风险提示，为客户使用网上银行给予必要的协助和支持。 |