——农发行漳州市分行成功办理首笔企业网上银行业务 漳州新闻网讯（洪小敏）3月25日，云霄县储备粮管理有限公司通过农发行企业网上银行系统完成了第一笔转账业务，这是农发行漳州市分行辖内各网点开办网银业务后办理的首笔企业网上银行业务。此笔业务的成功办理，填补了该分行互联网离柜支付结算服务的空白，体现了“以客户为中心”的服务理念，标志着农发行漳州市分行在运营集约化管理改革道路上迈出了坚实的一步。 网上银行是现代银行业务电子化、网络化发展的重要内容，是服务农发行高质量发展的重要手段，农发行漳州市分行高度重视网银业务开办，多措并举、齐心协力，全力确保网银业务顺利开办。 一是提升站位，扎实做好开办准备。该行合理配置业务管理和业务操作等岗位人员，严格落实岗位分离原则，相关人员参加了省分行举办的网上银行推广培训班，并做好辖内转培训工作。全市系统网银岗位人员及40周岁以下员工均通过了总行网上银行从业人员持证上岗资格考试。辖内各营业机构结合实际，通过成立领导小组，明确推广方案，制定应急预案，顺利完成向当地人民银行和银保监局备案工作，为网银业务成功上线打下坚实基础。 二是广泛宣传，全面推广网银业务。各营业机构在营业大厅醒目位置摆放了网上银行宣传折页，将网银开办资料主动送达至客户，营造良好的宣传氛围，鼓励更多的客户了解和使用农发行网银。 三是优化服务，追求卓越客户体验。各营业机构安排专人为客户介绍网银业务，现场指导客户开通和使用网上银行，同时加强客户安全教育和风险提示，提示客户对USB Key和密码等重要物品和信息进行妥善管理，对账户的资金变动情况、交易明细等进行定期核查。客户还可以通过“中国农业发展银行网络金融”微信公众号，获取客户经理“一对一”专门服务，方便客户即时获得在线服务、业务咨询即时得到应答，提高服务效率。 目前，在该行开立账户的客户，包括企业、行政事业单位、社会团体等均可开通网上银行，签约客户可以不受空间、地点限制，足不出户享受更加安全、便捷的金融服务。业务开办初期，农发行网上银行提供账户管理、转账汇款、信息查询、资金管理、集团业务、贷款查询、企业审核等七大类功能。开办网上银行业务，是服务“三农”需求，遵循银行规律“三位一体”的迫切要求，也是提升客户服务水平、加强政策性信贷资金监管的必然选择，有助于农发行漳州市分行为服务乡村振兴高质量发展注入新动能。 |