【网络中国节•重阳】龙文：以民生“温度”标注幸福“刻度”

　　原标题：龙文“老有记”：以民生“温度”标注幸福“刻度”

龙江社区长者食堂吸引不少居民前来问询

　　市第十二次党代会提出“突出以民为本不断提高人民生活品质”，龙文区把民生高高托举，以实际行动贯彻落实党代会精神，昨日16个养老服务项目集中正式揭牌，实现“集中养老有机构，照料服务有场所，养老服务有队伍，居家养老有保障”，且看——

　　龙文“老有记”：以民生“温度”标注幸福“刻度”

　　岁岁重阳,今又重阳。

　　龙文的老人喜收“民生大礼包”——

　　10月13日，龙文区碧湖街道建发社区居家养老服务站、步文街道龙江社区长者食堂、蓝田街道福隆社区养老服务照料中心等16个养老服务项目集中正式揭牌，其中，养老服务照料中心3家，社区居家养老服务站10家，社区长者食堂3家。

　　这是龙文第一时间贯彻市党代会精神的具体行动，也是打造大漳州核心之城、有情怀有温度的品质之城的务实之举，将进一步优化城乡养老设施布局，加快构建多元特色养老服务体系，为城区老年人的幸福生活加码，为“硬核”龙文的民生服务增温。

　　“一餐饭”“一张床” 探索多元养老

　　“逗阵来去吃卤面啊。”13日上午，步文街道龙江社区长者食堂(睦邻食堂)揭牌，14日重阳节当天试营业，社区大爷大妈们已迫不及待“约饭”。

　　社区养老从一餐饭开始。好吃不贵，有滋有味。

　　该食堂是龙文区政府2021年为民办实事项目之一，总投资约80万元，社区具体主导实施，委托第三方经营，配置有厨房、餐厅、储藏室兼并老年人活动、自助体检、邻里互助交流、爱心驿站等功能区，每日可供餐300人次以上，为社区居民尤其是孤寡老年人等特殊群体提供无偿、低偿就餐、送餐等服务。

　　据统计，龙文区常住人口超30万人， 60岁及以上老年人3万多人，老龄化渐成现实感知。

　　“近年来，我们以开展漳州市全国第三批居家和社区养老服务改革试点为契机，积极改革探索，基本建成以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的多层次养老服务体系。”龙文区民政局局长孙树林表示，养老服务场所实现基本覆盖，养老工作实现“四个有”，即集中养老有机构、照料服务有场所、养老服务有队伍、居家需求有保障，形成“一刻钟养老服务圈”。

　　目前，龙文全区建有9所养老服务照料中心，覆盖所有街道；13所农村幸福院，覆盖率108.3%；45所社区居家养老服务站，覆盖率70.31%。2020年建成区域首家长者食堂——蓝田街道毅阳长者食堂，区域首家民办养老机构德润老年公寓正式运营，填补了运营机构的空白。今年重点建设朝阳街道养老服务照料中心和龙江、锦绣长者食堂。

　　“所有养老服务设施均按标准要求进行规范建设。”孙树林举例，比如，在养老服务照料中心，与卫健部门联合设置“五室一房一屋一专线”，即诊疗室、治疗室、储藏室、理疗室、档案室、药房和健康小屋以及医保报销专线，并与社区卫生服务中心合作，邀请社区卫生服务中心医生轮流到养老服务照料中心值班，使社区养老服务照料中心具备日间照料服务和医疗门诊功能，实现医养结合。

　　“十四五”时期，龙文区还将建成面积达8000平方米的世茂区级社会福利院，多所社区居家养老服务站、照料中心，实施农村幸福院提升提质工程，完成郭坑镇敬老院重建和2个区域性养老服务中心建设。

　　“一键通”“一支舞” 从“养老”到“享老”

　　“陪医陪行陪聊天，代办代购小体检，理发洗身剪指甲，翻晒清洗助起居……”一部手机，几个特殊按键，一个个助老“达人”即时“上线”“入户”，以上是他们必须掌握的基本技能，也是龙文区6200多名老人能享受到的“福利”。

　　2016年，龙文率先在全市以政府购买服务的方式，为辖区60周岁以上特定服务对象和80周岁以上老人，提供紧急救援、生活照料、家政服务等服务项目。2020年1月，政府对居家养老服务进行扩面，从原来服务80周岁以上老人拓展延伸至75周岁，线上＋线下，“居家养老+助老服务”，打造“没有围墙的养老院”。

　　“线上服务即服务对象可凭有效身份证向禾康和电信部门免费领取手机，由政府买单，享受包括线上的每人每月20元基础信息服务及线下每人每月50元/90分钟的实体服务。”漳州禾康智慧养老产业有限公司副总经理林晚英介绍。

　　老人家轻点“一键呼叫”，定制服务送上门，“就像家里又多了几个‘保姆’，既专业又放心”，不少老人直言，特别是遇到紧急情况时，可直接用SOS紧急呼叫按键与养老中心取得联系，“关键时候能救命”。

　　2019年，龙文区政府又通过公开招投标方式，委托第三方对养老服务机构进行统一运营管理，至目前，20个养老服务照料中心、农村幸福院和社区居家养老服务站有了“专业管家”，实行市场化运作。龙文区还招聘58名公益性助老员，充实到社区和敬老院。

　　“管家”入驻后，活动也丰富了起来，“广场舞就很受欢迎，有的照料中心一开始安排一天一跳，后来大家跳上瘾，纷纷要求一天跳两次。”林晚英补充说，每个照料中心配备两名持证上岗专职服务人员，为老人常态开展棋牌娱乐、健身活动、图书阅览、观影和书画活动，提供帮助、指导和茶水供应；每月组织开展一次健康体检、义诊、保健养生、公益讲座等健康养生服务活动；每周为老人提供免费理发、修剪指甲等助老便民服务，以及唱红歌、广场舞、茶话会等娱乐养老服务，有效提升老年人的生活质量和幸福指数。

　　2020年，市民政局组织第三方机构对居家养老服务工作进行评估，龙文区线上电话抽查满意度达99%，线下实体服务上门抽查满意度达99.78%。

　　久久为功、善作善成，龙文区政府每年投入近千万元用于养老服务，从“一餐饭”“一张床”到“一键通”“一支舞”，“民生红包”越来越大，“美好生活”新图景日渐清晰。“接下来，贯彻落实市党代会精神，龙文将在务实功、求实效上下更大功夫，实现医、康、护、养一体化，更好满足老年人全方位的需求，并以满足人的全生命周期需求为导向，让人民群众切身感受到高质量发展带来的高品质生活。”龙文区主要领导表示。

　　⊙杨志慧 文/图

　　责任编辑：刘长乐 陈岩 陈慧慧