便民“小窗口” 服务“大民生”
来源:华安医疗保障局 2024-10-21 17:01 编辑:陈细慧“如今在县医院有这么个医保服务窗口,真是很方便,我们可以把跟医院相关的手续“一站式”给办妥了,省时又贴心哦。”。近日,在县医院医保服务窗口办理完家属转诊的李先生由衷地感叹道。
近年来,华安医保局始终坚持以人民为中心的指导思想,全力推进“高效办成一件事”工作落地见效,特别是今年先后执行在医院即可实现生育医疗费用直接结算、新生儿“出生即参保”等服务举措,同时实现参保人员在服务站就可办理住院转诊、门特登记、信息修改、异地就医备案等近10项经办业务,减少了群众往返跑所耗费的时间和精力,做到即时受理、即时办结,即时享受待遇,努力跑出了医保服务“加速度”。截至9月份,今年在县医院的医保服务站共办理业务近1500人次,接受业务咨询近1000人次。
下一步,华安医保部门将在数字赋能、部门联动、完善流程、拓展渠道等方面持续发力,不断提升服务质量和效率,从细节入手,把小事做细,把细节做好,构建精准、高效、智慧、温暖的医保经办服务新格局。不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
(陈蕾 杨淑惠)