漳州新闻网讯（黄文婷 陈星彤）12月28日，96111漳州矛盾纠纷调解服务热线（简称96111矛调热线）开通仪式暨宣传推广会在“平安漳州e家”主题广场举行，标志着96111矛调热线正式开通试运行。市委常委、政法委书记张慧德出席活动并致辞。

　　市领导强调，要让热线成为党群关系的“连心桥”。持续创新热线联动机制，推动各级力量重心下沉，全力全效解决好群众矛盾纠纷和问题诉求，助推形成“党群干群一家亲”的良好氛围。要让热线成为社会稳定的“减压阀”。全面找准改革创新的突破点、风险隐患的化解点，畅通便民渠道、完善办理流程、提升服务水平，确保“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”。要让热线成为了解社情民意的“晴雨表”。加强热线数据汇聚分析，多维度、多层级听取社情民意、捕捉社会关切、回应群众诉求，努力做到在群众“最盼”上得民心、在群众“最急”上见真情、在群众“最需”上出实策。要让热线成为化解矛盾纠纷的“终点站”。结合综治中心规范化建设目标要求，认真梳理各单位权属职责，积极引导各级党政机关落实“常规问题立办立结、热点问题合力攻坚、棘手问题专班特办”，真正实现“件件有着落，事事有回音”。

　　96111矛调热线的开通，是我市综治中心规范化建设跨出的重要一步，是继启用“平安漳州e家”平台后，全市政法人用实际行动践行“人民情怀”、守卫“人民安宁”的又一坚实举措。