工商银行漳州芗城支行携手机银行10.0版与广大客户共同成长
来源:工行漳州芗城支行 2025-01-20 14:28 编辑:陈细慧漳州新闻网讯(曾肃平)在数字化浪潮汹涌澎湃的时代背景下,金融服务的数字化转型已成为各大银行的必由之路。中国工商银行始终走在行业前列,不断推陈出新,以满足客户日益增长的多样化金融需求。2024年1月14日,工商银行手机银行10.0版正式上线,漳州芗城支行积极响应,携手广大客户共同开启金融服务的新篇章。
此次手机银行10.0版本以“‘10’刻新生,携手成长”为主题,彰显了工商银行在数字金融领域的深远立意和宏大愿景。回顾工商银行在数字金融领域的发展历程,可谓是一部不断创新、不断超越的奋斗史。从早期的手机银行“发现财富之美”的创新理念,到“幸福触手可及”的美好愿景,每一次的升级迭代都凝聚着工商银行对金融服务的深刻理解和对客户需求的精准把握。如今,手机银行10.0版的推出,标志着工商银行开启了“携手成长”的全新篇章,这不仅是服务能力的一次拓展升级,更是工商银行与客户建立长期、深厚关系的重要举措,真正做到了想民众之所想,急民众之所急。
手机银行10.0版从智能创新、模式创新、功能创新等多个维度发力,为客户带来了全方位的金融服务体验升级。在智能创新方面,依托强大的AI+技术,手机银行能够为客户提供更加个性化、智能化的服务。例如,智能客服功能更加完善,能够快速、准确地解答客户的各种疑问,无论是账户查询、转账汇款,还是投资理财等复杂业务,都能在第一时间为客户排忧解难。同时,智能理财顾问功能可以根据客户的风险偏好、资产状况和理财目标,为客户量身定制专属的理财方案,让客户的财富管理更加科学、高效。
模式创新也是手机银行10.0版的一大亮点。该版本打破了传统银行服务的时间和空间限制,实现了线上线下的深度融合。客户可以通过手机银行轻松预约网点业务,了解网点排队情况,实现“轻松逛网点,10分便捷”。此外,手机银行还推出了一系列线上特色服务,如线上贷款申请、线上信用卡办理等,让客户足不出户即可享受便捷的金融服务。这种线上线下一体化的服务模式,不仅提高了客户的办事效率,也为客户提供了更加灵活多样的服务选择。
在功能创新方面,手机银行10.0版更是亮点纷呈。“财富升金,10心实意”板块为客户提供了丰富的理财产品和投资工具,包括基金、理财、保险等,帮助客户实现财富的保值增值。“‘工’迎新春,10分精彩”活动专区则为客户带来了新春专属的金融优惠和福利,如新春理财红包、转账手续费减免等,让客户在享受金融服务的同时,也能感受到工商银行的浓浓情意。此外,“消息进阶,10时掌握”功能可以及时向客户推送账户变动、理财产品到期、优惠活动等重要信息,确保客户能够随时掌握自己的金融动态,不错过任何重要事项。
为了更好地服务客户,工商银行漳州芗城支行将为手机银行10.0版上线配套一系列服务。支行将安排专业的客户经理团队,为客户提供一对一的手机银行使用指导,帮助客户快速熟悉新功能和操作流程。同时,设立专门的咨询热线,客户在使用过程中遇到任何问题,都可以随时拨打热线电话,获得及时的解答和帮助。此外,该行还将定期举办手机银行使用培训讲座和体验活动,邀请客户到网点参加,现场演示手机银行的各项功能,并解答客户的疑问,让客户亲身体验手机银行10.0版的便捷与高效。
在未来的发展中,工商银行漳州芗城支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,根据上级行的部署,不断推出手机银行的新功能和服务,与广大客户携手共进,共同成长。相信在手机银行10.0版的助力下,工商银行漳州芗城支行将为客户提供更加智能、贴心、专业的金融服务,助力客户实现财富梦想,为地方经济的发展贡献更大的力量。